Добавить вопрос
Страницы: 1
|
2
Добавлено 22-02-2012 14:30
Алексей (г.Москва) пишет:
Приветствую лучший коллектив и обладателей по истине отличного, на мой взгляд образцового сайта! Уже в течение нескольких лет покупаю здесь портмоне для себя, своей девушки (теперь уже жены) ее родителей и своих друзей. За все время ни разу не было нареканий на качество продукции и на работу менеджеров. Спасибо огромное за работу и за радость которую она приносит моим близким.
p.s. Отдельное спасибо Артуру Дмитриевичу - человеку который являясь директором, сам продолжает работать как менеджер, сохраняя чуткое отношение к каждому покупателю.
Ответ Lopatnik.ru:
Алексей!
Спасибо Вам! Действительно, столько лет прошло, а Вы по прежднему с нами. Спасибо Вам!
Стараемся радовать своих клиентов!
Ждем Вас снова!
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 21-02-2012 17:41
Елена пишет:
Заказывала своему парню сумку на плечевом ремне. Осталась очень довольна не только доброжелательным отношением ваших работников, но и качеством товара. Вся выделка аккуратная.. внушает доверие. Вот теперь себе приглядываю сумочку)
Ответ Lopatnik.ru:
Спасибо за заказ. Стараемся быть для Вас лучшими.
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 21-02-2012 02:23
Исламия (г.КАЗАНЬ) пишет:
На сайте вижу органайзер-1шт,арт1026,очень хочу!1шт.отправила Вам вопрос -сколько будет стоить доставка в КАЗАНЬ,а отвечают-НЕТ В НАЛИЧИИ...ЗАЛЕЗАЮ снова на сайт-органайзер-арт.1026-1шт....что то непонятки какие то!Сложности с доставкой в Казань?
Ответ Lopatnik.ru:
Исламия!
Добрый день!
Как сказали мудрецы- "Трудно найти черную кошку в темной комнате, особенно, если ее там нет"
Что именно Вам отправить в Казань? Органайзера 1026 в данный момент нет в наличии.
Сложности с доставкой нет. Сложности есть с наличием модели 1026.
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 17-02-2012 20:41
Анастасия (г.Москва) пишет:
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас сейчас в наличие мужское портмоне Petek арт. 258, черного цвета.
Ответ Lopatnik.ru:
Анастасия! На данный момент арт. 258 черн нет в наличии.
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 15-02-2012 21:28
Арыстан (г.Актюбинск) пишет:
Здравствуйте!Я намеревался приобрести у Вас визитку NERI KARRA, Артикул 0903
Производитель: NERI KARRA, цена которой составляет 6810 рублей. Однако в последнее время на сайте нет информации о продукции NERI KARRA вообще. Скажите пожалуйста - этих визиок у вас уже нет?Заранее благодарен!Александр
Ответ Lopatnik.ru:
Здравствуйте Арыстан!
В последнее время на сайте происходит обновление ассортимента NERI KARRA. Новые фотографии, новые позиции.
Если вы не нашли искомую позицию на страницах сайта, то уточните наличие у менеджеров по телефону 8 (495) 647-60-03
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 15-02-2012 17:00
Дарья (г.Москва) пишет:
Уважаемые менеджеры! обращаюсь к вам, будьте внимательнее при выполнении своей работы!т.к. ошибка в номере товара буквально в одну цифру привела к потраченному впустую времени вашего курьера и клиента,а так же к потере прибыли фирмы.объясню ситуацию: мало того, что привезли заказ абсолютно не на ту сумму по которой заказала,но после разговора с менеджером данный вопрос был улажен,так потом выяснилось, что привезенный товар не соответствует заказанному и верный товар может быть привезен только через два дня,что омрачило праздник,т.к товар был приобретен в подарок на День рождения!как клиент я категорически не довольна качеством вашей работы!!!
Ответ Lopatnik.ru:
Добрый день Дарья!
Спасибо, что сообщили об этой ситуации. Действительно, вопиющий факт.
Менеджер допустил ошибку в цене и в артикуле товара. Связи с этим, менеджеру сделан выговор и наложено взыскание.
Просим извинения. Мы готовы приложить максимальные усилия, что бы загладить свою вину.
Обращайтесь непосредственно к руководству по телефону +7(495) 514-3324
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 11-02-2012 20:41
Дмитрий пишет:
611031
11251-21-09
Здравствуйте эти артикулы есть в наличии?
Ответ Lopatnik.ru:
Добрый день! На сегодяшний день сумка 11251-21-09 есть в наличии.
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 11-02-2012 20:37
Ирина (г.Москва) пишет:
Добрый вечер! Впервые заказала через ваш магазин мужской ремень Dr.Koffer.Очень долго раздумывала,но все мои тревоги отшли на задний план, когда мне всё разъяснил менеджер Андрей.Огромное ему спасибо! Сегодня ремень был доставлен. С выбором не ошиблась! Качество отменное! Чудесный ремень! Также спасибо курьеру Елене! Отличный персонал! Теперь планирую купить себе ремень и сумку!
Ответ Lopatnik.ru:
Добрый день! Спасибо и Вам! Ждем Вас снова!
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 10-02-2012 16:22
Петр (г.Москва) пишет:
Подскажите пожалуйста адрес фирменного сервисного центра в Москве
Ответ Lopatnik.ru:
Добрый день Петр! Хотелось бы понять, сервисный центр чего именно вы ищите. Уточните свой вопрос, и мы обязтельно Вам ответим.
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 08-02-2012 18:05
Илья пишет:
Здравствуйте! На данной модели сумки 701132-21-09 ткань водонепроницаемая?
Ответ Lopatnik.ru:
Илья! Добрый день! В этой модели используется ткань-"рогожка". Если речь идет о повседневном использовании, то однозначно, этот материал защит содержимое сумки от брызг, дождя, снега. Если вы планируете вплавь, вместе с сумкой, переплывать Ламанш, то эта ткань не является 100% водонепроницаемым материалом.
В нашем магазине, есть сумки из подобного материала, Вы можете приехать и ознакомиться с ними, предварительно позвонив менеджерам Lopatnik.ru
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 08-02-2012 10:57
Стас пишет:
Здравствуйте! хотелось бы спросить,я купил портмоне Dr.Koffer, и в нем была карточка--Authenticity Certificate!!! что он дает???
Ответ Lopatnik.ru:
Добрый день Стас!
Все оригинальные изделия Dr. Koffer поставляются с карточками- сертификатами.
Этот номерной сертификат - является подтверждением того, что Вы стали обладателем НАСТОЯЩЕГО и НЕ ПОДДЕЛЬНОГО изделия от DR.KOFFER
C уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 06-02-2012 18:34
Ольга (г.Москва) пишет:
Хочу купить портмоне Wittchen (артикул: ), но не уверена в том, что мне понравится качество выделки. Хотелось бы его предварительно пощупать вживую. Есть ли у вас шоу-рум и как до него добраться?
Заранее спасибо!
Ответ Lopatnik.ru:
Добрый день Ольга! Модели 21-1-263 сейчас нет в наличии в офисе.
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 03-02-2012 14:00
Ольга Киршанова (г.Каменск-Уральский Свердловская область) пишет:
Хочу выразить благодарность
Андрею, за оперативную работу! Сегодня доставили портфель для любимого мужчины! P.S.В пердыдущих двух интернет магазинах не было доставки в регионы, а один из них даже не перезвонил... Лопатник -супер! - Рекомендую!
Ответ Lopatnik.ru:
Добрый день!
Стараемся быть лучшими для Вас. Ждем вам снова!
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 22-01-2012 02:47
Дмитрий (г.Санкт-Петербург) пишет:
Здравствуйте,
Подскажите пожалуйста где производятся портфели Dr.Koffer и почему на сайте kofferusa.com ассортимент в 10 раз меньше, чем у вас?
Ответ Lopatnik.ru:
Добрый день!
Действительно! На сайте www.lopatnik.ru представлен наибольший выбор товаров под брендом Dr. Koffer. Напоминаем, что интернет магазин www.lopatnik.ru является ОФИЦИАЛЬНЫМ продавцом товаров Dr. Koffer. Мы предоставляем для Вас, самый большой склад в Москве. Все товары этой марки производяться в США, что подтверждают сертификаты предоставленные производителем.
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 16-01-2012 21:39
Анастасия (г.москва) пишет:
Добрый день!
Скажите пожалуйста, не предвидится поступление портмоне Neri Karra 0316 3-01.01/05 черно-красное?
Ответ Lopatnik.ru:
Добрый день! Склады динамично меняются!Уточняйте наличие товара по офисным телефонам, указанным на сайте. Ждем вас!
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 16-01-2012 01:59
Ольга (г.Москва) пишет:
Здравствуйте! 29.12.2011 делала заказ: Заказ №3498 от 29-12-2011 02:31 (2 позиции: Портмоне компании Dr.KOFFER артикул X510118-02-04, Количество: 1 шт., Портмоне с клапаном компании Dr.KOFFER артикул X510117-63-58, Количество: 1 шт.)
Артикул X510117-63-58 оказался со скрытым браком. Сообщите, возможен ли обмен/возврат некачественного товара.
Спасибо
Ответ Lopatnik.ru:
Добрый день, Ольга!
Конечно возможны и обмен и возврат. Известите менеджера интернет магазина, о возникшей проблеме, и Вам подскажут все необходимые шаги, которые нужно сделать для быстрого и удобного решения этой ситуации.
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 04-01-2012 12:10
Сергей пишет:
Здравствуйте. Как вы работаете в январе?
Ответ Lopatnik.ru:
Добрый день! 4-5-6 числа офис работает в дежурном режиме (прием заказов, консультация), с 9 числа - полноценный графи работы.
С уажением, Lopatnik.ru
Добавлено 28-12-2011 15:55
Александр (г.Москва) пишет:
Добрый день!
Скажите пожалуйста, не предвидится поступление портмоне Neri Karra 0316 3-01.01/05 черно-красное?
Ответ Lopatnik.ru:
Добрый день! Ждем поступление товара в январе. Ждем вас!
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 20-12-2011 16:09
Елена пишет:
Здравствуйте! Благодарю за качество и оперативность!
Ответ Lopatnik.ru:
Добрый день! Спасибо Вам! Ждем Вас снова!
C уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 14-12-2011 09:28
Наталья (г.г.Томск) пишет:
Добрый день. Если я правильно поняла, по Росии доставка осуществляется при 100%-ой предоплате?
Ответ Lopatnik.ru:
Наталья! Добрый день! Действительно так! Некjторое время назад Мы отказались работать с наложным платежом.
С уважение, Lopatnik.ru
Добавлено 17-11-2011 20:54
Татьяна (г.Санкт-Петербург) пишет:
Заказывала мужское портмоне Dr.KOFFER. Приятно работать с оперативными и адекватными менеджерами и получать оригинальный, качественный товар. Большое спасибо, отличный магазин!
Ответ Lopatnik.ru:
Добрый день! Спасибо Вам за сделанный заказ, ждем Вас снова.
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 28-10-2011 12:44
Елизавета (г.Москва) пишет:
Спасибо за быструю работу. Мужнину сумку покупала несколько дней- в других и-нет магазинах мне даже не перезванивали о том что её нет в наличии- а просто удаляли из каталога, а в иных говорили, что есть в каталоге- но в наличии уже нет. А у вас всё соответствует. Сумка отличная и привезли прямо в день рождения. Спасибо.
Ответ Lopatnik.ru:
Елизавета, спасибо что нашли время нам написать. Мы всегда рады предложить сервис чуть лучше чем у конкурентов.
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 10-10-2011 23:08
Тоня пишет:
Добрый день! на сайте не могу оформить заказ. Предлагают заполнить анкету заказа. Но её нет. Почему?
Ответ Lopatnik.ru:
Добрый вечер Тоня! Недавно обновился наш сайт и сейчас идет частичная отладка. Извините за неудобвства! В случае, если вы не смогли по какой либо причине сделать заказ через КОРЗИНУ, то к вашим услугам КРУГЛОСУТОЧНЫЙ прием заказов по телефону 8.495.514.33.24 или 8.925.514.33.24
Спасибо за понимание.
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 04-10-2011 13:26
Михаил (г.Санкт-Петербург) пишет:
Профессионально и оперативно решены вопросы покупки и доставки сумки Dr.Koffer в Петербург. Отдельное спасибо Андрею. С уважением. Михаил.
Ответ Lopatnik.ru:
Добрый день! Всегда рады решать и помогать! Ждем Вас снова.
С уважением, Lopatnik.ru
Стас (г.Москва) пишет:
Спасибо за проффесионализм и отличную работу!
Ответ Lopatnik.ru:
Коротко и ясно! Спасибо!
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 14-08-2011 11:37
Николай (г.Москва) пишет:
На Вашем сайте множество интересных мужских сумок. Но полностью оценить их возможно только воочию. Подскажите, нет ли у Вас выставочного стенда??? Или где можно взглянуть на Ваш товар?
Ответ Lopatnik.ru:
Николай! Для начала необходимо уточнить наличие сумок в офисе по телефону (495) 647-60-03, так же по телефону сразу cможете выяснить у менеджера возможность просмотра этих моделей.
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 05-08-2011 19:12
Павел пишет:
Здравствуйте!
Уберите мигающее сообщение про дарение денег на вторую покупку - невозможно пользоваться сайтом!
Ответ Lopatnik.ru:
Добрый день Павел!
Учтем Ваши пожелания!
С уважением Lopatnik.ru
Добавлено 29-07-2011 20:18
Сергей (г.Москва) пишет:
Добрый день! Интересует дорожная сумка Neri Karra коричневого цвета с выдавленными на ней лошадьми (видел такую в магазине, не не купил, о чем теперь сожалею). Бывают ли в вашем магазине такие? Можно ли заказать? Какая будет цена?
Заранее, спасибо.
Ответ Lopatnik.ru:
Добрый день Сергей! Прекрасный выбор! Но сумка скорее не коричневая а коричнево- песочкая. Бывают такие сумки. Наличие и цену нобходимо уточнять у менеджеров в офисе о телефону (495) 647-60-03
С уважением,Lopatnik.ru
Добавлено 21-07-2011 11:08
Анна пишет:
А где вы находитесь, адрес самовывоза почему-то отсутствует?
Ответ Lopatnik.ru:
Добрый день, Анна! Мы находимся в районе станции м. Октябрьская (кольцевая).
Более подробную информацию об условиях самовывоза и адресе уточняйте у менеджеров по телефону (495)647-60-03
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 15-07-2011 17:16
Алена (г.Зеленоград) пишет:
Второй раз делаем у вас заказ, очень довольны! Менеджеры работают великолепно!
Ответ Lopatnik.ru:
Добрый день! Спасибо Вам за заказы! Ждем Вас снова.
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 30-06-2011 18:57
Татьяна (г.Коммунар, Лен. обл) пишет:
Доброго времени суток!
Интересует доставка товара в Лен. область - 30 км от СПб (г. Коммунар, Гатчинский р-н, Ленинградская область, 188320), а именно сроки и цена. Заранее спасибо.
Ответ Lopatnik.ru:
Добрый днь Татьяна! Доставку нужно рассчитать более дтально. Звоните менеджерам в офисе (495) 647-60-03
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 28-06-2011 22:20
Александр (г.Н-ск) пишет:
Здравствуйте!
Хотелось бы уточнить есть ли у Вас в наличии следующие товары:
- Портмоне
Dr.KOFFER
Арт:X510310-20-04
- Ремень мужской
Dr.KOFFER
Арт:R033-108-09
- Сумка мужская со съемным плечевым ремнем
Dr.KOFFER
Арт:M402299-02-04
Ответ Lopatnik.ru:
Добрый день Александр! Весь товар есть в наличии! Но учтите.. склады оочень динамично меняются.
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 10-06-2011 15:02
Ольга (г.Н-Н) пишет:
Добрый день! Хочется выразить признательность менеджеру вашего магазина. После консультации с ним по поводу товара многое стало предельно ясно и понятно, и в итоге подобрали именно то,что хотелось. Жду с нетерпением заказ. О качестве отпишусь,а пока-очень приятное впечатление от общения)Cпасибо!
Ответ Lopatnik.ru:
Спасибо Вам большое. Всегда стремимся к лучшему.
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 09-06-2011 15:35
Андрей пишет:
Здравствуйте,
есть ли у Вас в продаже на данный момент данный кошелёк-
X510252-02-09
Ответ Lopatnik.ru:
Добрый день! Андрей! X510252-02-09 в данный момент есть.
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 27-05-2011 10:12
Елена (г.Москва) пишет:
Выражаю огромную признательность менеджеру Евгению! Часто делала заказы через интернет, но ваш магазин удивил. Обзванивала все магазины у кого есть Dr.Koffer- но у всех практически ничего нет. Вы первые, кто сказал, что товар есть в наличии. Долго не могла определиться, но когда приехала к вам в офис, все встало на свои места, всем рекомендую. Хороший выбор, ничего лишнего, все можно потрогать и пощупать. Качество отличное. Самое главное- в Центре Москвы и близко от метро. Спасибо Вам огромное! Рекомендую вас всем своим друзьям. Сделаю еще не один заказ.
Ответ Lopatnik.ru:
Спасибо Вам за заказ! Менеджеру обьявлена благодарность! Ждем Вас и Ваших друзей в гости!
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 20-05-2011 17:43
Ольга (г.Санкт-Петербург) пишет:
А в стольный град Петров, я могу сделать заказ?
Ответ Lopatnik.ru:
Добрый день! Стольный у нас сейчас - град Лужков. :) Можете. Доставка согласно тарифам Пони Экспресс- от 500 р, доставка -2-3 дня.
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 16-05-2011 21:57
Владимир (г.Сочи) пишет:
Хроший магазин! Заказал PETEK. Оплата и доставка организованы очень оперативно. Буду обращаться! Спасибо!
Ответ Lopatnik.ru:
Добрый день Владимир! Спасибо Вам за заказ! Ждем Вас в числе постоянных поупателей.
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 06-05-2011 22:40
Елена (г.Тверская область-Москва) пишет:
Конечно, я так думаю мы не раз еще обратимся к Вам))))
Ответ Lopatnik.ru:
Елена! Ждем с нетерпением! Обратите внимание на новые поступления по брендам Dr.Koffer, Alvorada, Petek, Apples, Nobel.
Cуважением Lopatnik.ru
Добавлено 06-05-2011 10:18
Александр (г.Москва) пишет:
День добрый, спасибо за доставку ключницы NOBEL, приятно и качественно!!! Очень жду когда у Вас будет завоз, надеюсь приобрести-обложку для автодокументов и паспорта NOBEL 7307 цвет - виски!!! ОЧЕНЬ ЖДУ) СПАСИБО!
Ответ Lopatnik.ru:
Добрый день! Спасибо Вам за заказ. В ближайшее время обновим ассортимент по бренду Nobel. Менеджеры известят вас о поступлении.
С уажением, Lopatnik.ru
Добавлено 05-05-2011 22:24
Елена (г.Тверская область-Москва) пишет:
Огромное спасибо Артуру за понимание, за оперативную работу и за уступки на которые он пошел.Желаю всего самого наилучшего Вашему магазину и лично Вам.
Ответ Lopatnik.ru:
Елена! Добрый день! Спасибо Вам за отзыв! Стараемся подходить к заказам с энтузиазмом и гибкими условиями. Надеемся увидеть вас в числе постоянных клиентов.
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 05-05-2011 10:37
Екатерина (г.Москва) пишет:
Добрый день)Хочу выразить свою благодарность Артуру,за помощь в выборе подарка,спасибо Вам большое)Очень понравилось обслуживание и качество товара. В дальнейшем буду делать у вас заказы)))Всем спасибо))))
Ответ Lopatnik.ru:
Добрый день! Стараемся радовать вас. Сотрудник поощерен. Ждем Вас снова.
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 30-04-2011 22:01
Максим (г.москва) пишет:
Добрый день!Мне нужен коричневый ремень из гладкой кожи 30мм.нигде не могу найти
Ответ Lopatnik.ru:
Добрый день! Максим, думаю, что менеджеры помогут вам подобрать не обходимый ремень. Звоните в офис по телефону 955-01-13
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 06-04-2011 11:27
Татьяна (г.Москва) пишет:
Спасибо большое за оперативную работу сотрудника Сергея! Все отлично и квалифицированно объяснил. В течение 10 минут определилась с моделью товара и воспользовалась услугами компании. Татьяна
Ответ Lopatnik.ru:
Спасибо Вам за заказ. Сотрудник поощерен. Ждем Вас снова.
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 21-03-2011 01:09
Павел (г.Москва) пишет:
Здравствуйте, хотелось бы воспользоваться самовывозом, поэтому буду признательным, если укажите адрес Вашего офиса.
Ответ Lopatnik.ru:
Добрый день Павел! Самовывоз производится из офиса. Территориально- М. Октябрьская (кольц.)
Для уточнения деталей, свяжитесь с менеджерами магазина.
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 20-03-2011 10:52
Алексей пишет:
На сайте нет информации о выходных днях. Судя по всему, работаете ежедневно с 10 до 18? Воскресенье, 10.50, хочу сделать заказ, на телефон никто не отвечает..
Ответ Lopatnik.ru:
Добрый день Алексей!
Мы работаем в будние дни с 10-00 о 18-00. (см. раздел "ОПЛАТА и ДОСТАВКА") По факту сотрудники в офисе с 9-00 до 21-00.
В выходные дни в вашем распоряжении круглосуточный телефон для консультации: /495/ 514-33-24
Для удобвсва связи, на сайте указанны: ICQ, e-mail, он/офф-лайн консультант, форма обратной связи.
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 14-03-2011 14:14
Дмитрий (г.Кировская область, Кикнур) пишет:
Очень хороший сайт. Товары замечательные и качество на высшем уровне. Очень понравилась система онлайн-диалога (сообщений). Легко и удобно!
Спасибо!)))
Ответ Lopatnik.ru:
Спасибо Вам! Внедряем новые нано технологии в интернет пространство! :)
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 12-03-2011 11:13
Петр (г.Москва) пишет:
Очень хороший сайт.Спасибо за помощь в выборе подарка.Немного удивлен настойчивостью Евгении(читал предыдущие отзывы),может это происки конкурентов магазина "Лопатник"(очень похоже на заказуху),или человеку заняться не чем?)).Ребята никого не слушайте и не обращайте внимания.Удачи вам и процветания
Ответ Lopatnik.ru:
Спасибо Петр! Стараемся радовать любого клиента. Про отзывы клиентов: волка бояться в лес не ходить. Клиенты разные важны, клиенты разные нужны. У каждого свои вопросы и подозрения-мы готовы всегда ответить на вопросы, развеять сомнения, подобрать подарок и сделать доставку прямо в руки.
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 11-03-2011 17:24
Евгения пишет:
Вы невнимательно прочитали мой пост. Я написала, что видела отзывы, а не сама обвиняю вас в этом. Видела я их тут: http://saiter.ru/otzyvy/site/lopatnik.ru/?id=22470 потому не знаю кому верить. Цена на указанный мною кошелёк в других магазинах действительно выше чем у вас, и как это объяснить?
Ответ Lopatnik.ru:
Добрый день, Евгения! Очень внимательно читаем все Ваши сообщения. Ссылка, присланная вами, просмотрена. Очень понравился отзыв о китайской подделке в нашем магазине, подписанный от нашего же имени. Сообщаем, Вам, что ВСЕ ТОВАРЫ в нашем магазине ОРИГИНАЛЬНЫЕ, а ЦЕНЫ, СООТВЕТСТВУЮТ ценам установленным производителем.
Если у Вас и дальще возникают вопросы, то просьба обратиться по телефону (495)647-60-03
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 10-03-2011 22:33
Евгения пишет:
Подскажите пожалуйста, в связи с чем в вашем магазине кошелёк Dr.KOFFER X510105-63-65 стоит на 600 руб. дешевле чем у официального представителя Dr.Koffer и всех других интернет-магазинах? Нашла несколько отзывов о бракованных товарах и подделках в вашем магазине. Клевета?
Ответ Lopatnik.ru:
Добрый день, Евгения! Желательно подтвержать свои утверждения фактами.
Ответим на вопросы:
1. Наши цены не ниже цен установленных производителем. Возможны единичные случаи, когда производитель поднял цены, а наш магазин не успел отследить этот факт! Всегда исправляем ситуацию в кротчайшие сроки.
2. Вы не первый раз пытаетесь написать о мифических подделках и браке в нашем магазине. Пришлите пожалуйста ссылки на такие отзывы. Если товар бракованный- его меняет ПРОИЗВОДИТЕЛЬ на аналогичный товар, если аналогичного товара у прозводителя нет, то согласно ЗАКОНУ О ТОРГОВЛЕ- мы возвращаем деньги в установленном порядке.
3. Подделки! Это серьезное обвинение. Что именно вы увидели или купили у нас поддельного? Вопрос принципиальный, который надо решить для вас и всех остальных раз и навсегда. Ждем Вашего звонка или сообщения.
C уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 09-03-2011 10:05
Юрий Волков пишет:
Уважаемый директор! ! Хочу высказать большую благодарность Вашему сотруднику ЕВГЕНИЮ. Оперативность рассмотрения заказа, знание номенклатуры продукции,такт и предельная вежливость. Приятно поражен. А также, выражаю признательность руководству компании за подбор и расстановку кадров. Спасибо.
Ответ Lopatnik.ru:
Юрий! Спасибо! Евгений - один из новых струдников, показывающий хорошие результаты и перспективы. Думаю, что Ваша признательность- хороший стимул, для его дальнейшего развития. Ждем Вас снова в нашем магазине.
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 06-03-2011 10:50
Тимур пишет:
Большое спасибо магазину за оперативную работу, приветливость, вежливость и качество товара. Приятно работать с такими людьми. Удачи Вам ребята и процветания.
Ответ Lopatnik.ru:
Тимур, Спасибо Вам! Приятно слышать такие слова! Стараемся помнить о том, что довольный клиент- приведет еще двух, а недовольный- уведет пятерых.
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 05-03-2011 11:44
Мария (г.Москва) пишет:
Спасибо вам за вашу работу. Обратилась к вам за портмоне и ключницей, но благодоря хорошему подходу и квалифицированной работе сотрудников купила еще и портфель.Курьеру отдельное спасибо, сработал вежливо и оперативно. Еще раз спасибо. В дальнйшем только к вам.
Ответ Lopatnik.ru:
Спасибо большое Вам! Ждем Вас снова!
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 03-03-2011 19:11
Алексей (г.Москва) пишет:
Здравствуйте, у вас какие-нибудь подарочные сертификаты или что-то подобное?
Ответ Lopatnik.ru:
Добрый день, Алексей! Существуют подарочные карты следующий номиналов: 1000, 2000, 5000, 15000 рублей.
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 02-03-2011 11:12
Ирина Сидорова (г.Москва) пишет:
ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ!! За поддержку, понимание и потрясающее чувство юмора. А так же за помощь в поиске кошелька, который был мне очень дорог, (к сожалению, точно такой же был украден у меня 01.03.2011), но балгодаря Вам я его снова приобрела!!! Спасибо и за оперативную работу!
Ответ Lopatnik.ru:
Спасибо Вам, Ирина! Надеемся, что этому кошельку уготована более счастливая судьба. Готовы всегда Вам помочь в трудных ситуациях. Сотруднику обьявлена благодарность!
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 28-02-2011 12:12
Марина (г.Москва) пишет:
Артур, Спасибо Вам за помощь в выборе, оперативную работу. Спасибо Оксане за быстро доставленный товар.
Ответ Lopatnik.ru:
Спасибо Вам, Марина! Сотрудникам обьявлена благодарность. Ждем Вас снова на нашем сайте. Постараемся радовать Вас каждый раз.
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 22-02-2011 15:25
Ирина (г.г.Москва) пишет:
Уважаемые менеджеры и лично Артур! Спасибо Вам за помощь в выборе, оперативную работу,приятное общение и вежливость,а также за отличный товар. С наступающим праздником Вас ребята! Удачи и процветания!
Ответ Lopatnik.ru:
Спасибо Вам большое. Стараемся соответствовать Вашим пожеланиям. Ждем Вас снова.
С уважение, Lopatnik.ru
Добавлено 10-02-2011 14:24
Надежда пишет:
Лучшее предложение по цене
+возможность самовывоза из пункта в 2х минутах от метро в пределах Садового
+быстрый и приятный сервис
=Рекомендую всем!
Ответ Lopatnik.ru:
Спасибо Вам за заказы!
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 04-02-2011 17:43
Анастасия (г.Москва) пишет:
Спасибо за хорошую работу, за вежливость и быстрый ответ.Ребята помогали мне как могли.Я заказывала на весь коллектив подарки, то что я хотела в наличии не было, мне предложили замену)замена устроила всем, но из-за большого количества, нужного мне цвета не оказалось и тут снова заботливые работники мне помогли)в итоге надеюсь все решиться хорошо и заказик к нам доедет)
Спасибо за работу)
Ответ Lopatnik.ru:
Спасибо Вам. Все будет хорошо.
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 28-01-2011 17:32
Татьяна (г.Москва) пишет:
Большое СПАСИБО за оперативную работу. Единственный магазин, который действительно РАБОТАЕТ.
Ответ Lopatnik.ru:
Спасибо боольшое и ждем вас снова. Менеджерам обьявим благодарность.
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 26-01-2011 13:40
Антон (г.Москва) пишет:
Покупал визитницу. Оператор очень быстро проверил как наличие на складе указанной модели, так и поинтересовался моими требованиями. Благодаря этому, мне подобрали аналог, который меня устроил. Сэкономил кучу времени! А оператор просто супер - приветлив и грамотно ведет беседу. Спасибо!
Ответ Lopatnik.ru:
Спасибо! Слова благодарности -лучшее признание в нашей работе.
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 26-01-2011 10:38
Надежда (г.Москва) пишет:
Здравствуйте!
Хочу выразить благодарность Сергею!)
Очень грамотный и хороший работник, всё доходчиво объяснил.
Огромное спасибо за хорошее настроение и заряд позитива с утра)
Ответ Lopatnik.ru:
Спасибо Вам за позитив. Торжественно зачитали Вашу благодарность.
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 17-01-2011 13:43
Андрей (г.Липецк) пишет:
Здравствуйе.Свой заказ получил.Спасибо за оперативную работу!
Ответ Lopatnik.ru:
Добрый день Андрей! Спасибо Вам за заказ! Ждем Вас снова в нашем магазине.
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 11-01-2011 17:13
Мелена (г.Москва) пишет:
Была на Вашем сайте перед Новым Годом и сейчас, заметила, что у вас стало больше товара, но вот, например,цены на Dr. Koffer изменились. С чем это связано?
Ответ Lopatnik.ru:
Добрый день, Мелена! Приятно слышать и видеть постоянных клиентов на нашем сайте. В последнее время, к нам, очень часто обращаются покупатели с вопросами о подлинности, гарантийном обслуживании и ремонте изделий Dr. Koffer. Очень многие клиенты жаловались на то, что приобретали бракованные изделия, поддельные и не качественные товары в других интернет магазинах под брендом Dr.Koffer.
Заботясь об наших клиентах и имидже нашего магазина, в декабре 2010г, мы подписали соглашение с Dr.Koffer и теперь являемся официальными поставщиками изделий этой марки, беря на себя все обязательства по гарантийному и сервисному обслуживанию кожгалантереи, купленной в нашем магазине.Мы гарантируем продажу только оригинальных изделий Dr. Koffer. При желании можем предоставить сертификаты соответствия и все необходимые документы.
Предупреждаем Вас, ОСТЕРЕРЕГАЙТЕСЬ ПОДДЕЛОК за более низкую цену. Цена в нашем магазине - рекомендована официальным производителем.
В свою очередь, Наш магазин, разрабатывает систему преференций для любимых клиентов. Сообщайте Нам о нарушениях, и мы примем все необходимые меры по борьбе с контрафактной продукцией и недобросовестными покупателями.
Добавлено 11-01-2011 11:36
Андрей (г.Липецк) пишет:
Здравствуйте,деньги за заказ №1621 перечислены.Сегодня после обеда они будут у вас,если монго партмоне нет,напитшите и я подберу,что нибудь другое.Спасибо.
Ответ Lopatnik.ru:
Добрый день, Андрей! Приятно слышать хорошие новости от Вас! Портмоне отложено, и ждет своего хозяина.
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 28-12-2010 17:44
Данил (г.Челябинск) пишет:
Добрый день! Подскажите пожалуйста сколько будет стоить пересылка портмоне и обложки для автодокументов до г. Челябинска?
Ответ Lopatnik.ru:
Добрый вечер, Данил! Рассчитать доставку вы можете самостоятельно на сайте PONY EXPRESS (http://www.ponyexpress.ru/tariff.php)
Доставка будет стоить ориентировочно 700,00 рублей
С уважением,Loptnik.ru
Добавлено 22-12-2010 09:48
Сергей (г.Москва) пишет:
Мне кажется, что на сайте нужно отражать реальное наличие товара на складе!
Заказал два портмоне - оказалось ни одного нет в наличии!
Больше ничего даже смотреть у вас не буду! Лучше переплатить 300 рублей, но точно знать что товар есть!
Ответ Lopatnik.ru:
Добрый день, Сергей! Возможно Вы правы, но многие оптовые клиенты, делают предзаказ на фабрику. И они наоборот просят выложить весь ассортимент в картинках и с описанием. Надеюсь Вы отнесетесь с пониманием.
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 21-12-2010 20:04
Григорий пишет:
Вы пишете, что товар можно забрать самовывозом, а адрес на сайте не указан.
Ответ Lopatnik.ru:
Добрый день, Григорий! Уточняйте, условия и место для самовывоза у менеджера интернет магзина по телефону(495) 647-60-03.
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 20-12-2010 23:23
Екатерина (г.Ставрополь) пишет:
Здравстуйте, скажите у вас есть в наличии партмоне артикул X280980-02-09? И в ставрополь курьером высылать? Сколько это будет стоить? Спасибо!
Ответ Lopatnik.ru:
Добрый день, Екатерина! На данный момент, портмоне на складе есть. Доставка в г. Ставрополь будет стоить 700 рублей. (http://www.ponyexpress.ru/tariff.php)
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 20-12-2010 16:03
Андрей (г.Липецк) пишет:
Здравствуйте.Сегодня вы мне позвонили,я подтвердил заказ,вы мне сказали,что модель есть в наличии.Договорились,что вы мне выставите счёт и тишина.Прошу вас не оставить мой заказ без внимания!Надеюсь,что после поступления денег на ваш счёт проблем с отправкой мне пармоне не будет. Спасибо.
Ответ Lopatnik.ru:
И снова здравствуйте, Андрей! Внимательно, проверяйте свой ящик, уже дважды отправляли Вам реквизиты для оплаты. Внимательно укажите все свои координаты для того, что бы с Вами смог связаться курьер. Надеемся, что не возникнет ситуация, которая ранее возникала с Вашим телефоном.
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 20-12-2010 11:40
Андрей (г.Липецк) пишет:
Здравствуйте.Подскажите мой заказ будет выполнен?Спасибо.Заказ №1621 от 20-12-2010 00:27
Ответ Lopatnik.ru:
Добрый день Андрей! Конечно будет, как только сможете указать правильно свой телефон для связи! С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 13-12-2010 20:14
Ренат (г.Москва) пишет:
Здравствуйте. Можно узнать что с заказом (№1517 от 09-12-2010 20:25). Вы хоть реагируйте как нибудь.
Ответ Lopatnik.ru:
Добрый день Ренат! Отреагировали на Ваш запрос оперативно. В тот же день! Звонили Вам- вы не брали трубку! К сожалению, нет возможности дозваниваться до вас неделями! Спасибо за понимание!
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 08-12-2010 12:13
Ольга (г.Ижевск) пишет:
Спасибо за ответ, а у модели артикул 8334 визитница открывается в сторону?
Ответ Lopatnik.ru:
Добрый день, Ольга! Да. У модели 8334 Nobel визитница открыается в сторону.
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 08-12-2010 10:42
Ольга (г.Ижевск) пишет:
Добрый день! Хотела узнать у портмоне артикул554 отделение для визиток открывается в сторону или нет и сколько будет стоить пересылка в г. ижевск ур.
Ответ Lopatnik.ru:
Добрый день Ольга! Не совсем понятен вопрос. Портмоне 554, вертикльная модель, имеет 22 отделения для кредитных карт, и одно отдление для купюр. Доставка груза до 1 кг, согласно тарифам перевзчика, в г. Ижевск стоит 700 рублей. Все нюансы можно уточнить по телефону (495 647-60-03
Добавлено 06-12-2010 14:44
Елена (г.Тольятти) пишет:
Здравствуйте! Хочу приобрести у вас женское портмоне, артикул Dr.KOFFER X510156-56-03, сейчас его нет в наличии у вас, скажите, когда будет, или хотя бы когда можно снова поинтересоваться.
Ответ Lopatnik.ru:
Елена! Добрый день! Обновление ассортимента еженедельно! Уточняйте наличие товара у менеджеров интернет магазина.
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 16-11-2010 12:21
Константин (г.Краснодар) пишет:
Добрый день!Заказал у Вас портмоне NOBEL арт 7306, мне перезвонил Ваш менеджер подтвердить заказ, но к сожалению я не уточнил как будет осуществлена доставка в г. Краснодар, и сколько она будет стоить.Заранее спасибо!
Ответ Lopatnik.ru:
Добрый день, Константин! Доставка в Краснодар осуществляется курьерской службой PONY EXPRESS. Доставка портмоне (до 1 кг) будет стоить 700 р. Срок доставки 3-7 дней. В ближайшее время, менеджер вышлет на ваш почтовый ящик письмо с реквизитами для оплаты. Спасибо за заказ.
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 15-10-2010 19:17
Олеся (г.Москва) пишет:
Ассортимент магазина порадовал а с выполнением заказа подвели.На одном из заказанных, бежевом портмоне, оказались царапины и ужасное черное пятно.Замену мне предложили только на понедельник,а портмоне надо было подарить в субботу.Самовывоз в субботу оказался невозможен.
Ответ Lopatnik.ru:
Олеся, спасибо за конструктивный отзыв! К сожалению, встречается производственный брак в изделиях. Поэтому перед передачей и оплатой товара, всегда предоставляем возможность осмотреть и "пощупать" свой заказ. В вашем заказе, одна из позиций оказалась бракованной- ее мы готовы заменить или вернуть оплаченные деньги. С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 29-09-2010 20:52
Максим (г.Тюмень) пишет:
Хотел бы поблагодарить за отличную работу! Сначала был настроен не очень позитивно - квитанцию на оплату ждал больше суток. Но в итоге, мне даже пошли на встречу - переоформили доставку на курьерскую по Москве, в течение двух дней всё-таки смогли дозвониться до моего друга и передать через него товар. Цены и сервис порадовали, качество товара (портмоне Dr. Koffer) тоже порадовало! Полная упаковка, никаких подозрений на подделку..
Ответ Lopatnik.ru:
Спасибо, огромное Максим! Извините, что не всегда, получается, максимально быстро выставить счет т.к. ждем выставления счета от курьерской компании, ждем "железобетонное" бронирование товара на складе, ждем четкого контроля качества товара (что бы не приехал к Вам товар с царапинкой)- без всего этого Мы не можем Вам гарантировать 100% доставку! И когда все составляющие подтверждены - Вы получаете счет, а потом и заказ! Стараемся радовать своих клиентов!
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 29-09-2010 17:14
Анна (г.Москва) пишет:
17.09.10 позвонила, чтобы узнать, наличие ряда товаров. Менеджер позвонил в понедельник 20.09.10, сообщил, какие товары есть и посоветовал оформить заказ через сайт. Я оформила заказ в этот же день. На следующий день 21.09.10 мне перезвонили. Одной из 4 позиций уже не оказалось. Я была согласна выкупить имеющиеся 3. Молодой человек обещал перезвонить, когда товары привезут в офис. Опять я позвонила через неделю. Обещали перезвонить. Не перезвонили. А позвонив сегодня, я узнала, что заказ сняли, а товаров уже нет. Почему-то мне об этом не потрудились сообщить.
Извинений я не услышала.
Ответ Lopatnik.ru:
Добрый день Анна! Во-первых, сразу приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Во- вторых, мы работаем только в будние дни с 10-00 до 18-00, о чем указано на сайте. Вам не успели подтвердить заказ в пятницу, поэтому перезвонили только в понедельник. Вы сделалиВ«новыйВ» заказ через сайт (с указанием контактных данных) уже в нерабочее время. Вам перезвонили - на следующий день! Состояние склада - динамично меняется - поэтому постоянно отслеживаем состояние запросов! Ваш заказ был собран исходя из наличия. Вы приняли решение, забрать заказ, когда будут в наличии все позиции. Частичное бронирование товара мы делаем, иначе пришлось бы держать отдельный склад именно под такие "заказы". Через неделю, необходимые позиции, к сожалению, не поступили на склад. Заказ был расформирован!
Еще раз приносим, свои извинения, возможно, произошло взаимное недопонимание ситуации между Вами и менеджером интернет - магазина.
В любом, случае, сотруднику объявлен выговор и приняты необходимые меры.
Надеемся, что в дальнейшем, мы изменим ваше негативное отношение на позитивное, четкой работой и более внимательным отношением.
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 29-09-2010 10:44
Артур (г.г. Ногинск (М.О)) пишет:
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам интернет-магазина Lopatnik.ru
Получил свой заказ 28.09.2010 службой доставки Pony Express.
Быстро, оперативно. К качеству товара нареканий нет, всё комплектно и без «косяков».
За что, огромное вам Спасибо!
Работой магазина очень доволен. Обслуживание клиентов на высоте. С дистанционной оплатой заказа тоже проблем не возникло. В общем, всё отлично.
Всем рекомендую. Заказывайте, приобретайте. Не пожалеете!
Ответ Lopatnik.ru:
Спасибо, огромное Артур! Стараемся радовать своих клиентов!
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 23-09-2010 00:46
Инна (г.Москва) пишет:
Никогда не оставляла отзывы, хотя последнее время часто прибегаю к услугам интернет-магазинов. Это довольно удобно, особенно из-за нехватки времени, когда необходимо что-то приобрести, но нет возможности ходить по магазинам. Вот и в моём случае, уход за грудным ребенком не оставляет достаточного времени для традиционного выбора товара в магазине, особенно когда хочется выбрать достойный подарок для близкого человека. Но тут на помощь приходят интернет-магазины, за считанные минуты можно просмотреть весь ассортимент товара, ознакомиться с его характеристиками, сравнить ценовую политику и выбрать для себя удобную форму оплаты. По всем критериям интернет-магазин LOPATNIK меня очень порадовал, цена, качество и сервис - достойны моих восхищений! Все мои комментарии, уточнения и запросы были учтены при выборе товара и его доставке. Особая благодарность Артуру, за своевременную работу, чувство такта и профессиональную консультацию. Ребята, у вас отличная слаженная команда, удачи вам и побольше благодарных клиентов!
Ответ Lopatnik.ru:
Спасибо огромное, Инна! Стараемся радовать своих клиентов!
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 22-09-2010 13:12
Лина (г.Уфа) пишет:
Скажите пожалуйста, сколько будет стоить доставка в уфу мужского портмоне dr.Koffer/
Спасибо :)
Ответ Lopatnik.ru:
Лина! Доставка груза до 1 кг, в г. Уфу стоит 690 рублей
Добавлено 21-09-2010 14:50
Лина (г.Уфа) пишет:
Скажите пожалуйста, вы осуществляете доставку в другие города? И сколько это стоит?
Ответ Lopatnik.ru:
Добрый день, Лина! Мы доставим ваш заказ в любой регион России. Оперативную доставку "До двери заказчика" мы осуществляем совместно с транспортной компанией "PONY EXPRESS".
Доставка заказов в большинство регионов длится от 2 до 5 рабочих дней (в зависимости от зоны доставки) с момента поступления оплаты. Стоимость доставки рассчитывается автоматически, исходя из адреса доставки и веса вашего заказа. Стоимость доставки может быть увеличена исходя из накладных расходов, суммы страховых сборов
Добавлено 20-08-2010 23:03
Людмила (г.Краснодар) пишет:
Мне подарили сертификат доктор коффер как его активировать и где находится магазин!
Ответ Lopatnik.ru:
Здравствуйте, Людмила! По официальной информации, которой мы владеем, производитель (Dr.Koffer) не дает никаких сертификатов. Если Вы имеете ввиду сертификат качества, который присваивается каждому изделию(пластиковая карточка с персональным номером), то данный сертификат- гарантия того, что вы стали обладателем не поддельного изделия от Dr.Koffer. Для уточнения обращайтесь к менеджерам интернет магазина по телефону (495) 647-60-03.
Добавлено 19-08-2010 20:16
Константин (г.Москва) пишет:
Подскажите- первая цифра в размерах это высота или длина.
Ответ Lopatnik.ru:
Добрый день Константин!
В описании товара следующий формат: длина х высота х толщина, см(мм)
Например, http://www.lopatnik.ru/catalog/7/3240.php
портфель 791
36 х 27 х 7 см
соответственно, 36- длина, 27- высота, 7- толщина.
Если возникнут какие либо вопросы, звоните по телефону (495) 647-6003.
Спасибо.
Добавлено 19-08-2010 12:05
Ирина (г.Москва) пишет:
Подскажите, пожалуйста, какие кошельки/женские портмоне белого цвета есть в наличии? Спасибо
Ответ Lopatnik.ru:
Добрый день! Информация меняется ежеминутно. Позвоните по телефону(495) 647-60-03 и менеджер интернет магазина Вам подскажет актуальную информацию.Спасибо!
Добавлено 13-08-2010 15:23
Денис (г.Москва) пишет:
Порадовали хорошие цены, приятно удивило общение с клиентами: спросил наличие товара - проверили на складе и потом перезвонили. Доставили очень оперативно, что тоже радует! Молодцы так держать!
Ответ Lopatnik.ru:
Спасибо Денис! Стараемся радовать Вас своим сервисом!
С уважением, Lopatnik.ru
Добавлено 06-08-2010 01:06
Ошкин Сергей (г.Южно-Сахалинск) пишет:
Здравствуйте. Я заказал сумку на ремне В 402175-02-09. Хочу узнать ее размеры в см.
Ответ Lopatnik.ru:
Добрый день Сергей! Все размеры указаны на сайте. Внимательнее ознакомьтесь с описанием http://www.lopatnik.ru/catalog/2512/2517.php Сумка на плечевом ремне
Артикул: B402175-02-09 Производитель: Dr. KOFFER Размер: 30x28x3 см
Спасибо!
Добавлено 26-07-2010 22:36
Эдуард (г.Санкт-Петербург) пишет:
Здравствуйте!
26.07.10 получил свой заказ от 20 и 21.07.10 из коллекции Dr. Koffer. Работой магазина доволен, к качеству товара претензий нет. Все в оригинальной упаковке, без дефектов, изделия соответствуют заказанным моделям.
При оформлении заказа менеджеры оперативно сообщили информацию о наличии товара на складе, в случае отсутствия быстро подобрали аналог.
Меня интересовала продукция фирмы Dr. Koffer из-за доступности и оригинального дизайна. Её ассортимент представлен в магазине наиболее полно по сравнению с другими магазинами. Из четырех заказанных предметов только в одном случае не оказалось нужной расцветки, все остальное имелось на складе. Приятно удивили цены. Они на 200-400 рублей дешевле, чем у конкурентов. У меня в плане приобретение портфеля для документов и нетбука. Так вот, мониторинг цен показал преимущество перед конкутентами по некоторым моделям до 2 тыр.
Тут задавался вопрос относительно оригинальности продукции Dr. Koffer. Могу сказать, что каждый товар имеет сертификат на пластиковой карточке, на другой карточке указан артикул изделия с голограммой. Большинство изделий имеют подарочную металлическую упаковку. Не думаю, что хитрые китаёзы стали бы заморачиваться с этим. Да и само качество изделий говорит не в пользу PRC. На всех изделиях на лицевой стороне стоит четкий логотип фирмы-изготовителя, а также на подкладке изнутри.
Заказ досталялся компанией Pony Express. В моём случае это стоило 605 рублей при весе свыше 1 кг. По-моему это нормально при сроке доставки 2 дня курьером по адресу. Например, EMS Почта России доставляет посылку весом 0,145 кг из Москвы в Питер 5 дней за 300 рублей.
Готов рекомендовать работу магазина друзьям и знакомым, а также тем, кто сомневается или еще не принял решение.
Ответ Lopatnik.ru:
Доброе день Эдуард!
Надеемся и в будущем радовать Вас и других покупателей своими товарами и оперативной работой.
Ждем Вас на нашем сайте.
Спасибо!
Добавлено 13-06-2010 19:47
Евгений (г.Ярославль) пишет:
Здравствуйте. Хочу приобрести у вас портфель. Хочу уточнить, вы выставить счет с учетом доставки или нет? При оформлении заказа меня не спросили адрес и вид оплаты. Хочу уточнить сколько будет стоить доставика в Ярославль и как самому расчитать стоимость доставки?
Ответ Lopatnik.ru:
Здравствуйте, Евгений! При заказе на сайте, для Вашего удобства, мы требуем лишь минимум информации! После получения заказа, Менеджер выясни наличие товара на складе и перезвонит Вам! Если Вас устраивает цена товара, условия доставки, Менеджер уточнит у Вас адрес и сделает доставку в обговоренные сроки. Для уточнения стоимости доставки, свяжитесь с менеджером интернет магазина.
Добавлено 22-05-2010 18:33
Евгений (г.Саянск) пишет:
Здравствуйте. Заказывал портмоне, ответа от вас на почту так и не пришло.
Ответ Lopatnik.ru:
Добрый день, Евгений! Отвечали на Ваш запрос по электронной почте. Если вдруг Вам не пришло письмо, то убедительная просьба, перезвонить нам по телефонам, которые указаны на сайте, или написать повторное письмо, либо написать соообщение он-лайн консультанту.
Спасибо за понимание.
Добавлено 25-11-2009 09:16
Семен (г.Москва) пишет:
Здравствуйте! Приятно удивлен Вашими ценами на коллекцию Доктор Коффер! Они ниже чем на официальном сайте! А это не поддельная продукция?
Ответ Lopatnik.ru:
Добрый день! Как говорили мудрые: "Не гонитесь за деньгами, просто идите им на встречу" Политика нашего магазина заключается в удобстве и комфорте работы с клиентами. Наши цены практически по всем позициям одни из самых лучших в интернете. Что касается качества и подлинности товара, то тут сомнений не должно возникать т.к. мы можем предоставить сертификаты качества и прочие документы. Более того, Lopatnik.ru всегда идет навстречу своим клиентам и очень часто решает вопросы с гарантийным ремонтом.
Добавлено 05-04-2010 22:50
Андрей (г.Минск) пишет:
Здравствуйте. Можно ли узнать, какие модели портфелей Др.Коффер имеют отделение для ноута? Спасибо.
Ответ Lopatnik.ru:
Андрей! Все модели портфелей Др. Коффер, в той или ной степени, предусмотрены для ношения ноутбука. Самыми популярными являются модели P281270, B402141, P402293. По всем вопросам вы можете обратиться к менеджерам интернет магазина Lopatnik.ru
Добавлено 28-02-2010 14:40
Алексей (г.Днепропетровск) пишет:
Добрый день.У Вас есть возможность доставки в Украину?
Ответ Lopatnik.ru:
Добрый день! Мы доставляем товар во все уголки мира! Вы можете уточниить стоимость доставки и все детали у менеджера интернет магазина по телефону 647-60-03 Спасибо!
Добавлено 05-02-2010 18:09
Владимир (г.москва) пишет:
Портмоне на кнопке Модель: X510115-02-09
у него должен быть карман под sim карту, но на фото я его не вижу.
Ответ Lopatnik.ru:
Добрый день, Владимир! Очень часто произволитель модифицирует модели, изменяя детали, меняя фурнитуру, добавляя аксессуары. Все дополнительные фотографии, нюансы и детали вы можете уточнить у менеджера интернет магазина по телефону 647-60-03. Спасибо!
Добавлено 25-01-2010 21:36
Вера (г.Оренбург) пишет:
Здравствуйте, почему нет описания и фотографий сумок изнутри? Да и цвет, получается, надо представлять самому?
Ответ Lopatnik.ru:
Добрый день! Вы можете уточнить все нюансы у менеджера интернет магазина по телефону. Ассортимент очень большой, для каждого цвета кожи- свой цвет подклада. По вашему желанию, мы можем выслать дополнительные фото. Спасибо!
Добавлено 16-01-2010 14:01
Эльза (г.Москва) пишет:
Здравствуйте.А можно у вас зарезервировать товар?(например заказать за неделю до оплаты)
Ответ Lopatnik.ru:
Добрый день! Можно! Срок бронирования 1-2 дня. К сожалению, очень много товара бронируется даже на таких условиях. Спасибо!
Добавлено 14-01-2010 16:59
Юлия (г.Москва) пишет:
Здравствуйте!Меня заинтересоваи сумки Nobel, а точнее модели 6768 и 6769. Нельзя ли получить более подробное из описание: замок, кол-во отделений, фото в расцветках черн., коричн. и виски.
Ответ Lopatnik.ru:
Добрый день! Конечно можно! Вы можете уточнить все подробности по нашему телефону 647-60-03. Менеджер обязан Вам предоставить всю подробную информацию.
Страницы: 1
|
2
